Τίτλος : E commerce #Contact Center Specialist (μερική απασχόληση)(e_comm_c.c.s_07_2019)
Περιοχή : ΑΤΤΙΚΗ/ΒΟΡΕΙΑ
Τελευταία Ενημέρωση : 23/7/2019 4:38:00 μμ

E commerce #Contact Center Specialist (μερική απασχόληση)

• Διασφαλίζετε την αξιόπιστη και αποτελεσματική διαχείριση των πελατών με ακρίβεια και ευγένεια σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας (εισερχόμενες κλήσεις, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ( Facebook, Instagram, YouTube) και emails) μέσω του συστήματος πληροφορικής της εταιρείας.
• Παρέχετε πληροφορίες-συμβουλές και καθοδήγηση στους πελάτες μας με στόχο την ικανοποίηση τους
• Υποστηρίζετε την online διαδικασία παραγγελιών προϊόντων παρέχοντας άμεση και αποτελεσματική απάντηση και επίλυση σε όλα τα αιτήματα των πελατών.
• Συνεργάζεστε σε καθημερινή βάση με όλα τα καταστήματα και κεντρικά εξασφαλίζοντας την ομαλή διεκπεραίωση όλων των εργασιών (παραγγελίες, παραδόσεις, σχόλια e-commerce).

Είστε άνθρωπος του εμπορίου με έντονο επιχειρηματικό πνεύμα και προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση πελατών; Σας κινητοποιεί η επίτευξη των στόχων; Σας αρέσει να δουλεύετε σε ομάδες και να αναπτύσσετε συνεχώς τις γνώσεις σας; Ψάχνετε για μία εταιρεία όπου μπορείτε να αναπτύξετε την αυτονομία και την πρωτοβουλία σας;


• 1-3 έτη προϋπηρεσίας σε τμήμα Call Center ή κατάστημα λιανικού εμπορίου.
• Άριστη γνώση Αγγλικών (προαπαιτούμενο)
• Καλή γνώση Η/Υ (Excel, Word) και επαφή με τις νέες τεχνολογίες
• Χρήστης μέσων κοινωνικής δικτύωσης ( Facebook, Instagram , YouTube)
• Υψηλές επικοινωνιακές τεχνικές (γραπτά & προφορικά)
• Ομαδικό πνεύμα και άνεση στις επαγγελματικές σχέσεις
• Ευελιξία και ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη

Η Εταιρεία Leroy Merlin ανήκει στο γαλλικό όμιλο ADEO που έχει 112.000 συνεργάτες και 1.315 καταστήματα σε 14 χώρες παγκοσμίως. Είναι ο 1ος όμιλος στην Ευρώπη και ο 3ος στον κόσμο στην αγορά «Φτιάξτο μόνος σου» (Do It Yourself). Στην Ελλάδα, με θετικό ρυθμό ανάπτυξης, αναζητάμε πάντα συνεργάτες που μπορούν να ανταπεξέλθουν στις απαιτητικές θέσεις ενός πολυεθνικού δυναμικού περιβάλλοντος.

• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
• Δυνατότητα ανάπτυξης
• Συνεχής ευκαιρίες για εκπαίδευση στο ρόλο
• Οι μικτές αποδοχές ξεκινούν από 630€, 6ωρη απασχόληση
• Επιπλέον ιδιωτική ιατροφαρμακευτική περίθαλψη
• Εταιρικές εκπτώσεις


Αποστολή Βιογραφικού